Politique de confidentialité
Comment la Geneva Dental Clinic collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Qui traite vos données
Geneva Dental Clinic Sàrl, Rue du Rhône 61, 1204 Genève (CHE-428.506.952), est responsable du traitement des données personnelles collectées par ce site et par la clinique. Les patients sont reçus Rue Prévost-Martin 4B, 1205 Genève et Rue du Marché 7, 1204 Genève.
Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@genevadentalclinic.ch ou appelez le +41 22 810 88 77.
Le cadre légal appliqué
Nous appliquons la loi fédérale sur la protection des données révisée, entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi que son ordonnance d’exécution.
Pour les patients résidant dans l’Union européenne, nous appliquons également le règlement général sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où il s’applique à nos activités.
Les données de santé sont des données sensibles. Elles font l’objet d’une protection renforcée et du secret médical.
Le formulaire de contact
Le formulaire de la page contact recueille votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le message que vous rédigez. Ces informations servent à vous répondre et à convenir d’un rendez-vous.
Le formulaire est géré par l’extension Fluent Forms. Les envois sont enregistrés dans la base de données WordPress du site, hébergée en Suisse, et une notification est adressée à la clinique par courriel.
Ne transmettez pas d’informations médicales détaillées par ce formulaire. Un message électronique n’offre pas le niveau de confidentialité d’une consultation. Pour toute question de santé, appelez la clinique.
Le traitement repose sur votre demande de prise de contact. Les messages sont conservés douze mois, puis supprimés, sauf s’ils donnent lieu à une prise en charge : ils rejoignent alors votre dossier patient.
Votre dossier patient
Les données recueillies lors des consultations et des soins constituent votre dossier patient. Elles sont couvertes par le secret professionnel du médecin-dentiste, protégé par le code pénal suisse.
Elles ne sont transmises à un tiers, assureur ou confrère, qu’avec votre accord ou lorsque la loi l’impose. Le dossier est conservé dix ans au moins, conformément à la législation genevoise sur la santé.
Le site web n’a aucun accès à ces données : elles ne sont ni stockées, ni traitées en ligne.
La mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics 4, afin de savoir quelles pages sont consultées et d’améliorer le site. Cette mesure repose sur des cookies déposés dans votre navigateur.
Les données ainsi collectées concernent votre navigation, pas votre santé : pages vues, provenance, type d’appareil, adresse IP tronquée. Elles peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis.
La mesure d’audience n’est activée qu’avec votre consentement. Vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment, sans conséquence sur votre accès au site ni sur votre prise en charge.
L’hébergement et les journaux techniques
Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, à Genève, sur des serveurs situés en Suisse. L’hébergeur enregistre des journaux techniques comportant l’adresse IP, la date et la page appelée. Ils servent à la sécurité et au diagnostic des pannes, et sont effacés au terme des délais de l’hébergeur.
Les cookies
Le site dépose les cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement, et les cookies de mesure d’audience décrits plus haut, qui en demandent un.
Votre navigateur vous permet de consulter, de bloquer ou de supprimer les cookies déposés. Le blocage des cookies de fonctionnement peut dégrader l’usage du site.
À qui vos données sont communiquées
Nous ne vendons aucune donnée et n’en louons aucune. Interviennent pour notre compte, et sur nos instructions :
- Infomaniak Network SA, pour l’hébergement du site, en Suisse ;
- Google Ireland Limited et Google LLC, pour la mesure d’audience ;
- Kairos Agency, pour la maintenance technique du site.
Aucune donnée de santé n’est transmise à ces prestataires.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez également demander la remise de vos données dans un format lisible et retirer un consentement déjà donné.
Adressez votre demande à contact@genevadentalclinic.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, afin de ne pas remettre vos données à un tiers.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Les patients résidant dans l’Union européenne peuvent saisir l’autorité de contrôle de leur pays.
Le droit d’effacement ne s’étend pas aux pièces du dossier patient que la loi nous impose de conserver.
La sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès à la base de données et à l’administration du site est restreint aux personnes qui en ont besoin. Les dossiers patients sont tenus au cabinet, hors du site web.
Les modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer avec le site et avec la loi. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.
Dernière mise à jour : Septembre 2026.